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買取の手順を教えてください。当店買取依頼のページより、必要な情報のご記入とご希望の集荷日程を決めて頂きます。 宅配業者様が集荷日に住所が印字された着払い用の伝票を持参致しますので、当日までにお品物の梱包を お願い致します(基本的に宅配業者様は梱包のお手伝いは致しませんので予めご了承ください) また、必ずお品物とご一緒にご用意頂いた本人確認書類を同封して下さい。
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梱包の際の注意点はありますか?匂いがあるお品物がある場合、別途ビニール袋に入れるなどのご対応をお願い致します。 他のお品物に匂いが移ってしまうと、買取査定に大きな影響が出てしまう場合がございます。 また配送中に中身が動くと破損の原因になるため、お品物は出来る限り詰めて送ってください。
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商品を送る住所を教えてください。〒491-0923 愛知県一宮市大和町氏永字北天王越39番地2 Tamapacy 担当:木全 TEL:080-2664-0501 ※基本的には当店より双方の住所を印字済みの伝票を用意致しますので お客様のご記入は不要です。
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宅配業者は時間通りに来ますか?昨今の宅配ドライバー不足の影響により、指定時間通りにご来訪できない場合がございます。 集荷日については、お時間に余裕のある日程をご指定頂けましたら幸いです。
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利用可能な身分証明書を教えてください。①運転免許証②健康保険証③パスポート④住民基本台帳カード ⑤住民票(発行から3カ月以内の写し)などがご利用いただけます。 本人確認書類の種類によっては、一部の情報を伏せて送って頂く必要がございます。 詳細は受付時の買取フォーム内でも明記しておりますのでそちらもご確認ください。
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査定後の入金のタイミングについて教えてください査定完了後にお客様に結果をメールまたはLINEにてご連絡させて頂き、査定結果の判断をして頂きます。 査定に納得頂けましたら、当店よりお客様専用の管理番号を転送不要の簡易書留を発送致します。 到着後、記載の管理番号を当店にメールにてご連絡頂いた後に当店よりご希望の口座へお振り込みをさせて頂きます。 (転送不要の簡易書留につきましては次の質問欄にて説明しておりますのでご確認下さい)
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なぜ転送不要の簡易書留を送ってからの入金なのですか?現在、[古物営業法]により、インターネット等の非対面取引における古物の取り扱いにおいては 本人確認書類に記載のある住所の確認が義務付けられております。その為、現在の住所と本人確認書類の 住所が異なる場合、その本人確認書類は本人確認用の証明書としてご使用して頂く事ができません。 上記の確認の為に本人確認書類記載の住所へ[転送不要]扱いで簡易書留の封書を送付させて頂き、封書を受け取った お客様より当店へご連絡をして頂く事により確認作業を完了とさせて頂いております。大変お手数をおかけしますが 営業法に関わる作業の為ご理解下さいます様お願い致します。
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査定の結果を見てから断る事はできますか?可能ですのでご安心ください。返送料は当店負担にてご自宅に返送をさせて頂きます。 ただし、当店告知の買取上限通りの査定であっても返却希望の場合や 悪意のある査定サービスの利用等が見受けられた場合はお客様のご負担で返送とさせて頂きます。 査定価格が気になる場合は、LINEまたはお問い合わせフォームよりご相談下さい。
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買い取りできない商品はありますか?アニメ作品であれば男女キャラ問わず100%買い取りをさせて頂いておりますが 使用済みのアダルトグッズ等、不衛生なお品物はお断りしております。 また、知育玩具も基本的にはお断りしております。 買取不可のお品物はお客様負担の着払いで返送、または査定0円として処理をさせて頂きます。 対象のお品物が入っている場合は当店よりご連絡を差し上げます。 一部の大型商品もお取り扱いが出来ない場合がございますので ご不明な点はLINEやお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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他にしたい質問があるのですが当店公式LINE、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 通常は24時間以内にご返信をさせて頂いております。
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